Termini e condizioni

I cake topper personalizzati sono realizzati a mano, su misura per voi!

Potete inserire quanti dettagli/soggetti desiderate; se volete inserire veicoli (moto, bici, auto o altri elementi), contattateci alla mail: info@caketopperspiritosi.it

e chiedete il vostro preventivo personalizzato.

COME FUNZIONA

Completate i campi di personalizzazione con le vostre indicazioni e caricate o inviate in info@caketopperspiritosi.it le vostre foto e le foto dei vostri vestiti da cerimonia. Ecco quello che ci occorre per realizzare la statuina:

una fotografia che rappresenti tutti i soggetti da riprodurre (in primo piano e senza occhiali da sole, in modo da vedere bene il colore degli occhi e dei capelli);
– le foto o descrizioni molto dettagliate del tipo di acconciatura, di bouquet, e di eventuali elementi o soggetti da aggiungere;
– la foto degli abiti da riprodurre di tutti i soggetti;
– foto o disegni in caso vogliate pose particolari.

Dalla presa in carico dell’ordine, saremo in contatto e a disposizione per voi per fare si che riceviate il cake topper personalizzato che avete sempre sognato.

Salvo diversi accordi, il cake topper viene consegnato circa 10-15 giorni prima dell’evento.

Vi invieremo una mail o un messaggio non appena inizieremo il vostro ordine, in modo da valutare eventuali modifiche. Una volta iniziato il cake topper, vi invieremo le foto della realizzazione passo dopo passo in modo da valutare il lavoro. Dal momento che la pasta utilizzata si asciuga all’aria, vi invieremo le foto al 90% della creazione, in modo da poter apportare ancora modifiche (piccoli cambi di dettagli, per esempio, acconciature, bouquet o simili), ma non “strutturali”: le pose, per esempio, devono essere stabilite prima.

Il prodotto verrà completato dopo la vostra conferma e in seguito spedito.

MATERIALE

Realizzato in pasta di mais detto anche porcellana fredda. E’ un tipo di materiale che ha la stessa consistenza della ceramica e rimane inalterato nel tempo. Potrete conservare il vostro cake topper per molti anni!

DIMENSIONI

Le dimensioni disponibili per questo cake topper sono tre:

  • 12 cm di altezza
  • 15 cm di altezza
  • 18 cm di altezza

QUESTO E’ UN PRODOTTO ARTIGIANALE MADE IN ITALY

MODALITA’ DI PAGAMENTO:

Paypal, bonifico bancario, postepay, Stripe.

Il pagamento tramite Contrassegno è disponibile con un sovrapprezzo pari a € 8,00.

Modalità di Spedizione e Costi

Costi di Spedizione

Il costo di spedizione è di €15,00 per tutta Italia.

Il prodotto è imballato accuratamente e talvolta con doppia scatola per evitare rotture o ammaccature.

Il corriere generalmente è TNT e la consegna avviene in 24/48 ore (tranne alcune località lontane dai maggiori centri abitati, che potrebbero necessitare di uno o due giorni in più).

ATTENZIONE: nei periodi di forte attività, quali ad esempio le settimane che precedono il Natale, o ponti vicini alle festività, è sempre bene tenere presente che tutti i corrieri non riescono più a garantire la consegna in 24 ore lavorative e quindi sarà bene ordinare l’articolo desiderato con largo anticipo per evitare brutte sorprese!

Danneggiamento di materiale durante la spedizione con Corriere

In caso di danneggiamento durante la spedizione è doveroso non ritirare la merce dal corriere qualora il danneggiamento sia visibile. Qualora il danneggiamento sia identificato una volta aperta la confezione, è necessario scattare delle foto alla merce danneggiata ed inviare queste prove, prontamente, al servizio clienti info@caketopperspiritosi.it. A quel punto il cliente ha il diritto di ricevere un rimborso o il re-invio della merce a sua preferenza.

Eventuali ritardi nella consegna

Eventuali ritardi nella consegna da parte del trasportatore non potranno essere ritenuti responsabilità caketopperspiritosi.it. Non possiamo essere responsabili della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali. Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione qualora possibile.

Spedizioni Internazionali

Possiamo spedire in tutto il mondo. Contattaci per maggiori informazioni su tempi e costi di consegna verso il tuo indirizzo.

Resi e Rimborsi

Desidero ottenere un rimborso cosa devo fare?

Innanzitutto, partiamo con il dirti che siamo estremamente spiacenti se qualcosa è andato storto con il tuo ordine. Ti preghiamo di metterti in contatto con noi il prima possibile per farci capire cosa sia successo e per trovare una soluzione al problema. Non sarà possibile avere un rimborso per un prodotto che è stato creato su misura per te o personalizzato come da tua indicazione, a meno che non si tratti di un’evidente negligenza, mancanza, errore o svista da parte nostra. Se le tue istruzioni non sono state seguite o se non hai ricevuto quanto ordinato, sei coperto con un rimborso totale. In alternativa, puoi richiedere che l’ordine venga rifatto in maniera corretta, dovrai solamente attendere il tempo necessario per il suo rifacimento. Contattaci per ogni informazione.

L’oggetto ordinato è arrivato ma è rotto! Cosa devo fare?

Siamo costernati che il tuo ordine non sia arrivato tutto intero! Sappiamo bene quanto sia importante ricevere prodotti integri e perfetti, soprattutto quando si tratta di un regalo. Per questo faremo del nostro meglio per cercare di risolvere il problema.

Mettiti immediatamente in contatto con noi: ti chiediamo di spedirci il prima possibile una foto che dimostra la rottura dell’oggetto. Ricordati che non deve passare più di 1 ora dalla consegna della merce all’invio della foto al nostro servizio clienti.

Diritto di recesso

Hai diritto al rimborso di quanto hai speso, se cambi idea, purchè la data del tuo evento sia pari o superiore a 30 giorni: infatti, potremmo già essere al lavoro sul tuo ordine.